¿La nueva normalidad? Desinformación y control de contenidos en las redes sociales con ocasión del covid-19

Este documento muestra los cambios hechos por Facebook, Twitter y YouTube en sus políticas de moderación de contenidos para contener la información sobre el coronavirus. Para ello, describe el estado de las normas antes de la pandemia y expone los ajustes que se hicieron a las normas sobre contenido orgánico y publicitado. Además, aborda la excepción de interés público bajo la cual las plataformas mantienen en línea, en algunos casos, publicaciones que violan sus normas comunitarias.

La observación se hizo con corte al 31 de diciembre de 2020 y se sirvió del monitoreo de las normas comunitarias realizado por el CELE y Linterna Verde a través del proyecto Letra Chica. Letra Chica hace seguimiento, explica y pone en contexto los cambios a las normas comunitarias de Facebook, Twitter y YouTube.